返品・交換・返金保証について

商品、サービスの性質上お客様都合の返品は受け付けておりません。
商品の品質は万全の注意を払って管理しておりますが、不良品・ご注文商品と異なる商品が届いた場合は、お取替えさせていただきますので商品到着日を含む3日以内にベルタ公式ショップ（0120-956-545）もしくはお問い合わせにてご連絡ください。

■返金保証制度について

該当のコース商品を初めてご購入のお客様により安心してお使いいただけるよう20日間返金保証制度を設けております。
万が一、お肌に合わなかった場合、商品到着から次回お届け日の10日前までにご連絡ください。

対象商品は「定期商品」をご注文いただいたお客様に限ります。
※単品でのご購入や、既に一度ご購入いただいているリピーターのお客様は対象外となります。
保証対応は「初回1本分」となります。
※お届け間隔や個数変更でそれ以上ご購入されていた場合は保証対象外となります。
返金保証対象商品のご返金額は、初回1本の商品価格（税込）から返金振込手数料（一律270円）を差し引いた金額となります。
返品時の送料はお客様負担となりますのでご了承ください。ご返送時には元払いでの返送をお願いいたします。
返金保証制度に該当するかにつきましてはお申込みのご契約内容をご確認ください。
返金保証制度をご希望される場合は必ずベルタ公式ショップ（0120-956-545）平日9時30分〜17時もしくはお問い合わせよりご連絡ください。
窓口にて返送先をご案内いたします。
※事前の連絡がない場合は返金出来かねます。
商品本体とお買い上げ明細書のご返送が必要となりますので、必ず保管ください。
返金保証をご利用のお客様は、今後弊社の同一商品のご購入はいただけません。