返品について

  • 商品、サービスの性質上お客様都合の返品は受け付けておりません。
  • 商品の品質は万全の注意を払って管理しておりますが、不良品・ご注文商品と異なる商品が届いた場合は、お取替えさせていただきますので商品到着日を含む3日以内にベルタ公式ショップ(0120-613-614)もしくはお問い合わせにてご連絡ください。

返金保証制度について

該当のコース商品を初めてご購入のお客様に、より安心してお使いいただけるよう該当定期コース初回のお客様に限り、20日間返金保証制度を設けております。
万が一合わない場合、商品到着から次回お届け日の10日前までであれば返金いたします。

  • 返金保証制度は該当の定期コース初回購入のお客様のみ対象となります。
  • 返金保証制度に該当するかにつきましてはお申込みのご契約内容をご確認ください。
  • 返金保証制度をご希望される場合は必ずベルタ公式ショップ(0120-956-545)平日9時30分~17時もしくはお問い合わせよりご連絡下さい。
    窓口にて返送先をご案内致します。
    ※事前の連絡がない場合は返金出来かねます。
  • 返金内容は「初回お支払金額」より振込手数料を引いた金額をお振込致します。
  • 商品本体とお買い上げ明細書のご返送が必要となりますので、必ず保管下さい。
  • 返品時の送料はお客様ご負担となります。(着払いの受付は致しません。)
  • 返金保証をご利用のお客様は、今後弊社の同一商品のご購入は頂けません。