BELTAのカスタマーサクセス

BELTAカスタマーサクセスについて BELTAカスタマーサクセスについて

あなたを笑顔にできると
BELTAは嬉しい

あなたを笑顔にできるとBELTAは嬉しい

モノだけで届けられる価値は限られる

誰だって、相談しにくい悩みや不安を一つは抱えているはず。そういった悩みや不安を解決できるモノ(商品)はもちろん大切です。
私たちBELTAも、常により良いモノを提供するために、商品の企画・開発・研究に取り組んでいます。

でも本当に大切なことは、あなたが途中でくじけず、"なりたい自分"に向かってやりきれること。
良いことも上手くいかないことも、その過程を共に分かち合いながら、一緒に1歩ずつ歩んでいきたい。
それはありふれたアドバイスではなく、あなた1人へのエールです。

BELTAは何より、あなたを笑顔で前向きにしたい。
それは世の中のより多くの笑顔につながる大切な1歩だから。

モノだけで届けられる価値は限られる

誰だって、相談しにくい悩みや不安を一つは抱えているはず。そういった悩みや不安を解決できるモノ(商品)はもちろん大切です。私たちBELTAも、常により良いモノを提供するために、商品の企画・開発・研究に取り組んでいます。

でも本当に大切なことは、あなたが途中でくじけず、"なりたい自分"に向かってやりきれること。
良いことも上手くいかないことも、その過程を共に分かち合いながら、一緒に1歩ずつ歩んでいきたい。
それはありふれたアドバイスではなく、あなた1人へのエールです。

BELTAは何より、あなたを笑顔で前向きにしたい。
それは世の中のより多くの笑顔につながる大切な1歩だから。

Will カスタマーサクセスは
BELTAブランドの意志です

モノだけで届けられる価値は限られるからこそ。

私たちが真に大切にしなければならないコトは何なのか?
お客様にどのような価値を創っていくべきか?届けていくべきか?
2013年にBELTAブランドを立ち上げた際から、こうした問いを考え続けてきました。

そして、過去から現在に至るまで変わらぬ信念として存在するのが「カスタマーサクセス」という思いです。
お客様は、単にそのモノ(商品)を手にするために、そのモノ(商品)を購入しているわけではありません。
その背後には、"なりたい自分"や"実現したい理想"があり、それがBELTAとの出会いに結びついているはずです。
私たちは、その思いを叶えるお手伝いをすることが重要だと信じています。

このカスタマーサクセスの信念は、
今後も揺るぎないBELTAブランドの意志です。
そして、あなたのライフステージを
共に育んでいくことをお約束します。

Service BELTAのサービス

One on one 専任担当制とは

まるで、友だちとの会話のように。
あの気さくなお店の店員さん、図々しい家族や仲間、そんな例えがピッタリかもしれません。

一緒に「わかる!だよね!むかつく!」と言い合える。
本当に困った時には、あなただけに向けたアドバイスを。
ある時は、ズバッと伝えることもあるかと思います。
本当に悩んでる時は、私たちも一緒に悩みます、考えます。
本気で笑い、本気で泣き、本気で怒ることもあります。
ツラいことをひとりで抱え込むぐらいなら、どうか私たちに投げかけてください。
あなたの場所、ここが居心地いい場所になることが"専任担当者"の最初の役割だと考えています。

まずは
「 あなたの専任担当にならせていただきます。」

ご自由に専任担当希望をお伝えください。
背中をそっと押してくれるカスタマーサクセスの専任担当者がいるだけで、いつもの努力は充実した時間に変わるはずです。

専門家相談サービスを提供している、管理栄養士や薬剤師や看護師、
妊活マイスターや胚培養士や助産師、離乳食・幼児食アドバイザーや
夫婦カウンセラー、ダイエットアドバイザーや美容師・毛髪診断士が
あなたの専任担当をさせていただくことも可能です。

商品の話でなくても大丈夫。
あなたの思い、どんなことでもお聞かせください。

Episode 専任のお客様とのエピソード

ライフステージに沿ったエピソードをみる

  • 妊娠前〜妊活中
  • 妊娠中
  • 産後・育児
  • ヒストリーの写真1

    妊活中〜コロナ禍の妊娠中も、 メールの相談に助けられました

    お客様:0様(39歳)
    BELTA専任担当:大島
    愛用歴:2年10ヶ月

    • #妊活
    • #コロナ禍の妊娠
    • #子育て大変
  • ヒストリーの写真2

    私にとって専任担当は、友達のような感覚で相談できる存在です

    お客様:T.S様(39歳)
    BELTA専任担当:大島
    愛用歴:2年

    • #妊活のための体作り
    • #妊活休憩
    • #出産準備
  • ヒストリーの写真3

    専任担当は色々気さくに教えてくれて、何でも聞きやすい存在です

    お客様:R.S様(40歳)
    BELTA専任担当:大島
    愛用歴:2年

    • #妊娠
    • #出産準備
    • #産後の不調
  • ヒストリーの写真4

    流産はショックだったけど、専任担当に助けられました♡

    お客様:Y.K様(29歳)
    BELTA専任担当:大根
    愛用歴:2年

    • #流産
    • #ワンオペ育児
    • #第二子妊娠
  • ヒストリーの写真5

    専任担当には妊活中から支えてもらい、私の心の救いです。

    お客様:M.K様(30歳)
    BELTA専任担当:鳴海
    愛用歴:1年10ヶ月

    • #タイミング法
    • #妊娠判明
    • #産後の不調
  • ヒストリーの写真6

    家族以外には話しにくいデリケートな話も聞いてくださり、いつもありがとうございます♪

    お客様:M様(45歳)
    BELTA専任担当:大島
    愛用歴:3年

    • #妊活
    • #不妊治療
    • #二人目妊活
  • ヒストリーの写真7

    専任担当に相談できて、妊活のモチベーションがあがりました!

    お客様:M.I様(38歳)
    BELTA専任担当:大島
    愛用歴:2年半

    • #不妊治療
    • #体外受精
    • #妊娠
  • ヒストリーの写真8

    妊娠できるような体作りをする為に、飲み始めました。

    お客様:I様(34歳)
    BELTA専任担当:大根
    愛用歴:1年10ヶ月

    • #二人目妊活
    • #夫婦関係
    • #妊活
  • ヒストリーの写真9

    ベルタノートを作成して、サプリを飲むのが習慣になりました!

    お客様:A.S様(27歳)
    BELTA専任担当:鳴海
    愛用歴:2年6ヶ月

    • #妊活
    • #ベルタノート
    • #妊活のための体作り
  • ヒストリーの写真10

    妊活が辛い時も西村さんの言葉に勇気づけられています!

    お客様:M.O様(37歳)
    BELTA専任担当:西村
    愛用歴:4年5ヶ月

    • #3人目妊活
    • #産み分け
    • #子育て大変

Staff エピソードスタッフの紹介

BELTAカスタマーサクセスで活躍するスタッフ BELTAカスタマーサクセスで活躍するスタッフ

BELTAのカスタマーサクセスには
様々な経験をしてきたスタッフが在籍。

ダイエットが上手くいかない時、
早く授かりたいのに授かれない時、
産後で孤独と不安でいっぱいな時…

お客様のライフステージの様々な瞬間に寄り添い
背中をそっと支えてくれるスタッフがいます。

もし何か悩んだ時、この人に相談してみたいな。
そう感じるスタッフを探してみてください。

BELTAのカスタマーサクセスには、様々な経験をしてきたスタッフが在籍。

ダイエットが上手くいかない時、早く授かりたいのに授かれない時、
産後で孤独と不安でいっぱいな時…

お客様のライフステージの様々な瞬間に寄り添い、
背中をそっと支えてくれるスタッフがいます。

もし何か悩んだ時、この人に相談してみたいな。
そう感じるスタッフを探してみてください。

life stage ライフステージをあなたと育む
共に笑顔で歩んでいくために

女性のライフステージ毎に訪れる心や体の変化、
それに伴う悩みや不満を解決するための
商品を展開しています。

女性のライフステージ毎に訪れる心や体の変化、
それに伴う悩みや不満を解決するための商品を展開しています。

指
女性のライフステージ表
自分磨き
妊活中 妊娠中 産後・育児
レジリエンスビューティー 洗練された美と健康

自分磨き

ひとりの女性として、自分に投資して自分を磨き続ける

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妊活中

妊活に関する栄養や心のケア、夫婦の問題、できることはたくさん、できることをできるだけ

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妊娠中

ママになる準備、そしてママになるよろこびをあなたと一緒に迎えたい

妊娠中の商品をみる

産後・育児

毎日おなじようで毎日あたらしい、子育ては映画よりもドラマチックだ

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洗練された美と健康

あなたにはあなたの美しさがあるあなたにしかない素晴らしさがある

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レジリエンスビューティー

変わりめ期だから、無理せず愉しくしなやかな気持ちで日々を送るために

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