BELTAのカスタマーサクセス
あなたを笑顔にできると
BELTAは嬉しい
あなたを笑顔にできるとBELTAは嬉しい
モノだけで届けられる価値は限られる
誰だって、相談しにくい悩みや不安を一つは抱えているはず。そういった悩みや不安を解決できるモノ(商品)はもちろん大切です。
私たちBELTAも、常により良いモノを提供するために、商品の企画・開発・研究に取り組んでいます。
でも本当に大切なことは、あなたが途中でくじけず、"なりたい自分"に向かってやりきれること。
良いことも上手くいかないことも、その過程を共に分かち合いながら、一緒に1歩ずつ歩んでいきたい。
それはありふれたアドバイスではなく、あなた1人へのエールです。
BELTAは何より、あなたを笑顔で前向きにしたい。
それは世の中のより多くの笑顔につながる大切な1歩だから。
モノだけで届けられる価値は限られる
誰だって、相談しにくい悩みや不安を一つは抱えているはず。そういった悩みや不安を解決できるモノ(商品)はもちろん大切です。私たちBELTAも、常により良いモノを提供するために、商品の企画・開発・研究に取り組んでいます。
でも本当に大切なことは、あなたが途中でくじけず、"なりたい自分"に向かってやりきれること。
良いことも上手くいかないことも、その過程を共に分かち合いながら、一緒に1歩ずつ歩んでいきたい。
それはありふれたアドバイスではなく、あなた1人へのエールです。
BELTAは何より、あなたを笑顔で前向きにしたい。
それは世の中のより多くの笑顔につながる大切な1歩だから。
Will
カスタマーサクセスは
BELTAブランドの意志です
モノだけで届けられる価値は限られるからこそ。
私たちが真に大切にしなければならないコトは何なのか？
お客様にどのような価値を創っていくべきか？届けていくべきか？
2013年にBELTAブランドを立ち上げた際から、こうした問いを考え続けてきました。
そして、過去から現在に至るまで変わらぬ信念として存在するのが「カスタマーサクセス」という思いです。
お客様は、単にそのモノ(商品)を手にするために、そのモノ(商品)を購入しているわけではありません。
その背後には、"なりたい自分"や"実現したい理想"があり、それがBELTAとの出会いに結びついているはずです。
私たちは、その思いを叶えるお手伝いをすることが重要だと信じています。
このカスタマーサクセスの信念は、
今後も揺るぎないBELTAブランドの意志です。
そして、あなたのライフステージを
共に育んでいくことをお約束します。
Service BELTAのサービス
One on one 専任担当制とは
まるで、友だちとの会話のように。
あの気さくなお店の店員さん、図々しい家族や仲間、そんな例えがピッタリかもしれません。
一緒に「わかる！だよね！むかつく！」と言い合える。
本当に困った時には、あなただけに向けたアドバイスを。
ある時は、ズバッと伝えることもあるかと思います。
本当に悩んでる時は、私たちも一緒に悩みます、考えます。
本気で笑い、本気で泣き、本気で怒ることもあります。
ツラいことをひとりで抱え込むぐらいなら、どうか私たちに投げかけてください。
あなたの場所、ここが居心地いい場所になることが"専任担当者"の最初の役割だと考えています。
まずは
「 あなたの専任担当にならせていただきます。」
ご自由に専任担当希望をお伝えください。
背中をそっと押してくれるカスタマーサクセスの専任担当者がいるだけで、いつもの努力は充実した時間に変わるはずです。
専門家相談サービスを提供している、管理栄養士や薬剤師や看護師、
妊活マイスターや胚培養士や助産師、離乳食・幼児食アドバイザーや
夫婦カウンセラー、ダイエットアドバイザーや美容師・毛髪診断士が
あなたの専任担当をさせていただくことも可能です。
商品の話でなくても大丈夫。
あなたの思い、どんなことでもお聞かせください。
Episode 専任のお客様とのエピソード
ライフステージに沿ったエピソードをみる
- 妊娠前〜妊活中
- 妊娠中
- 産後・育児
-
妊活中〜コロナ禍の妊娠中も、 メールの相談に助けられました
お客様：0様(39歳)
BELTA専任担当：大島
愛用歴：2年10ヶ月- #妊活
- #コロナ禍の妊娠
- #子育て大変
-
私にとって専任担当は、友達のような感覚で相談できる存在です
お客様：T.S様(39歳)
BELTA専任担当：大島
愛用歴：2年- #妊活のための体作り
- #妊活休憩
- #出産準備
-
専任担当は色々気さくに教えてくれて、何でも聞きやすい存在です
お客様：R.S様(40歳)
BELTA専任担当：大島
愛用歴：2年- #妊娠
- #出産準備
- #産後の不調
-
流産はショックだったけど、専任担当に助けられました♡
お客様：Y.K様(29歳)
BELTA専任担当：大根
愛用歴：2年- #流産
- #ワンオペ育児
- #第二子妊娠
-
専任担当には妊活中から支えてもらい、私の心の救いです。
お客様：M.K様(30歳)
BELTA専任担当：鳴海
愛用歴：1年10ヶ月- #タイミング法
- #妊娠判明
- #産後の不調
-
家族以外には話しにくいデリケートな話も聞いてくださり、いつもありがとうございます♪
お客様：M様(45歳)
BELTA専任担当：大島
愛用歴：3年- #妊活
- #不妊治療
- #二人目妊活
-
専任担当に相談できて、妊活のモチベーションがあがりました！
お客様：M.I様(38歳)
BELTA専任担当：大島
愛用歴：2年半- #不妊治療
- #体外受精
- #妊娠
-
妊娠できるような体作りをする為に、飲み始めました。
お客様：I様(34歳)
BELTA専任担当：大根
愛用歴：1年10ヶ月- #二人目妊活
- #夫婦関係
- #妊活
-
ベルタノートを作成して、サプリを飲むのが習慣になりました！
お客様：A.S様(27歳)
BELTA専任担当：鳴海
愛用歴：2年6ヶ月- #妊活
- #ベルタノート
- #妊活のための体作り
-
妊活が辛い時も西村さんの言葉に勇気づけられています！
お客様：M.O様(37歳)
BELTA専任担当：西村
愛用歴：4年5ヶ月- #３人目妊活
- #産み分け
- #子育て大変
Staff エピソードスタッフの紹介
BELTAのカスタマーサクセスには
様々な経験をしてきたスタッフが在籍。
ダイエットが上手くいかない時、
早く授かりたいのに授かれない時、
産後で孤独と不安でいっぱいな時…
お客様のライフステージの様々な瞬間に寄り添い
背中をそっと支えてくれるスタッフがいます。
もし何か悩んだ時、この人に相談してみたいな。
そう感じるスタッフを探してみてください。
BELTAのカスタマーサクセスには、様々な経験をしてきたスタッフが在籍。
ダイエットが上手くいかない時、早く授かりたいのに授かれない時、
産後で孤独と不安でいっぱいな時…
お客様のライフステージの様々な瞬間に寄り添い、
背中をそっと支えてくれるスタッフがいます。
もし何か悩んだ時、この人に相談してみたいな。
そう感じるスタッフを探してみてください。
life stage
ライフステージをあなたと育む
共に笑顔で歩んでいくために
女性のライフステージ毎に訪れる心や体の変化、
それに伴う悩みや不満を解決するための
商品を展開しています。
女性のライフステージ毎に訪れる心や体の変化、
それに伴う悩みや不満を解決するための商品を展開しています。
