ベルタベビーローションのよくある質問

お客様から多く寄せられているお問い合わせの内容をQ&A形式で掲載しています。
お問い合わせの前に、ぜひご利用ください。

  1. ベルタベビーローションについて
  2. ベルタベビーローションの使い方について
  3. ベルタベビーローションの定期コースについて
  4. ベルタベビーローションのサポートについて

ベルタベビーローションについて

  • ラベンダーの香りです。合成香料は使用せず、100%天然のラベンダー精油を使用しております。

  • ご使用いただく量や部位、人数によって変わりますが、1回約2mlを1日2回のご使用で約30日が目安でございます。

  • 新生児からお使いいただけます。新生児のデリケートな肌でも使えるように、できるだけ刺激にならない成分のみで作られております。

  • 対象者や年齢の制限はございません。どなたでもお使いただけます。産後で肌がゆらぎがちなママも赤ちゃんと一緒にご利用いただいております。

  • 低刺激で無添加なので、敏感肌の方にもおすすめですが、全ての方に刺激が起こらないというわけではありません。
    ご使用前に二の腕の内側などでパッチテストを行い、刺激反応が起こらないことを確認してからのご使用をおすすめしております。

  • ベルタベビーローションは妊娠中、産後にもご使用いただけます。ただし、妊娠中・産後はお肌がデリケートな時期でもありますので、ご心配な場合はかかりつけのお医者様にご相談いただき、お医者様の指示に従っていただきますようお願いいたします。

  • 大人でもお使いいただけますので、制限はございませんが、今後の肌トラブルを少なくするためにも、表皮が発達する3歳頃までは継続的なケアを行う事が大切です。

  • 未開封の状態で約3年間です。開封後は保管状況により異なりますが、3〜6ヶ月くらいを目安にご使用ください。極端に高温または低温の場所、直射日光のあたる場所には保管しないでください。

  • 安全性に十分配慮して処方設計しており、少量であればたとえ誤って飲んだり食べたりした場合でも、お子様の様子が普通であれば心配はいりません。多量の場合はお医者様の受診をお勧めいたします。

  • 誤って目に入った場合は、擦らずにすぐにぬるま湯または水で洗い流してください。異常が現れた場合は、すぐにお医者様にご相談ください。赤ちゃんは十分に目を洗う事が出来ない場合もあるので、その際は眼科専門医にご相談ください。

  • 刺激が少ない成分を使用していますが、ベルタベビーローションは化粧品です。症状を悪化させる恐れがありますので、基本的には傷やかゆみのある箇所には使用をお控えいただき、かかりつけのお医者様にご相談ください。

  • ベルタベビーローションは、乳化タイプのように油分と水分を混ぜ合わせるために使われる、肌への刺激リスクがある界面活性剤を使用しておりません。1本で水分補給とオイル保湿ができます。

  • とろみ感のあるテクスチャーですが、素早く肌へなじみ、ベタつかずしっとり仕上げます。

ベルタベビーローションの使い方について

  • 月齢半年未満のお子様で1回2mlの目安です。身長や体重、使用部位など、適宜調整しながらご使用ください。

  • 水分と油分の2層に分かれているため、よく振ってからご使用ください。

  • 適量を手に取り、顔やからだになじませるようにご使用ください。

  • お風呂上がりと朝の1日2回のケアをおすすめしております。乾燥が特に気になる時は、1週間くらいを目安にこまめにお使いいただくとより効果的です。

  • 水分が着いた状態では浸透や膜を張る妨げになるため、タオルで軽く水分を拭き取ってからのご使用をおすすめしております。

  • 伸びやすく肌に刺激を与えないローションなので、赤ちゃんのベビーマッサージにもお使いいただけます。

ベルタベビーローションの定期コースについて

  • お約束回数以降はサイクル通りで自動更新となっております。
    ベルタベビーローションは赤ちゃんの保湿ケアはもちろん、産後のゆらぎやすい肌にもお使いいただける商品なので、あえて自動解約にはせず、お客様からご解約のご連絡をいただくまで自動継続という形を取らせていただいております。
    お約束回数でのご解約を希望の場合は、次回お届けの10日前までにご連絡ください。

  • お休みは最長90日間でございます。
    お休みは何回でも挟むことができますので、「余ってきた!」と思ったらいつでも担当までご連絡ください。

  • 可能でございます。里帰りされる期間と里帰り先のご住所を担当までお伝えいただければ、里帰り中の期間のみ別住所にご変更ができます。

ベルタベビーローションのサポートについて

  • もちろんです。BELTAには出産経験のある子育て中のスタッフが沢山おりますので、サポートをご希望の際に「出産経験スタッフ希望!」とお伝えください。出産経験のないスタッフも今まで何万人もの妊活・妊娠中のお客様のサポートをしておりますのでご安心ください。

  • もちろんです。BELTAには出産経験のある子育て中のスタッフが沢山おりますので、初めての子育ての悩みや不安、なんでもご相談ください。

  • もちろんです。初めての子育ては不安でいっぱいですよね。同じ経験を持つママスタッフも多くいますし、先輩ママの集まるコミュニティサイトもございます。子育ての悩みは、専任担当やコミュニティサイトをご活用ください。

    コミュニティサイト
  • 産後48時間以内に始めることをおすすめしております。赤ちゃんの肌はもっちりしているイメージですが、実はずっと羊水で守られていた分、外的刺激に敏感です。早い段階での保湿ケアが赤ちゃんのアレルギー予防にも繋がりますので、産後すぐに保湿ケアを始めていただくのがおすすめです。

  • 市販の保湿クリームはベビー用と書いてあるものでも、界面活性剤が使われていることがあります。界面活性剤は赤ちゃんが万が一舐めてしまった時に危険な成分なので、界面活性剤不使用、かつ無添加の肌に優しいものをお選びいただくのがおすすめです。

  • 保湿はもちろん重要ですが、肌を清潔にし、紫外線から守ることも肌のためには大切です。3つのポイントを押さえてスキンケアするのがおすすめです。
    ①肌を清潔に保つ(洗浄)
    ②うるおいを与える(保湿)
    ③紫外線のダメージから身体を守る(紫外線防御)

  • 肌は鍛えるものではありません。守ってあげたほうがよいです。1日に1回、石けんできれいに洗い流せば、乳液やクリームならば何回つけてもつけすぎということはありませんので、乾燥が気になる前にこまめに保湿してあげてください。

  • きれいに洗ってあげることが一番大切です。かさぶたができてしまった場合は、オイルでふやけさせてから、泡立てた石けんでしっかり洗います。洗った後は皮脂が落ちすぎてバリア機能が弱くなっているので、しっかり保湿をしてあげてください。1~2ヶ月経っても改善されなかったり、かゆがったりする場合は、一度かかりつけの病院に受診するようにしてください。

  • おしりに刺激をあたえないようにすることが大切です。できるだけこすらないように、水分を多く含むおしりふきなどで、流し落とすイメージで拭いてあげます。拭いたり洗ったりした後は、きちんと乾かして毎回、保湿剤をつけるのがおすすめです。

  • ステロイドはお医者様の指示の元使っていれば危険な成分ではありませんが、自己判断で使用しないようにしましょう。

疑問は解決しましたでしょうか?

ささいなことでも結構です。もしまだご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

□WEBでのお問合せ
お問合せフォーム(年中無休・24時間)

■所在地
東京都港区北青山2-12-28 青山ビル5階「ベルタ公式ショップ」

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※3回お受け取りで合計金額11,990円のお支払いとなります。

※3回以上のお届けが必須になります。4回目以降のご解約は次回お届け日の10日前までにご連絡ください。

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※2回目以降は2本ずつ60日間隔でお届けするコースです。

※3回お受け取りで合計金額26,620円のお支払いとなります。

※3回以上のお届けが必須になります。4回目以降のご解約は次回お届け日の10日前までにご連絡ください。