BELTAのサービス改善事例

お客様の声から、サービスを育む お客様の声から、サービスを育む

BELTAでは、お客様とのさまざまな関係から得られたお声をサービス改善に繋げています。

この先もお客様のライフステージを一緒に歩む存在であり続けるために。
BELTAでは、お客様からいただく「もっとこうだったらいいのに」「こんなサービスがあったら嬉しい」という声を元に日々サービスを改善しています。
そんなお客様の声をもとに改善したサービスの中から、代表的な事例をご紹介します。

Monthly case 今月の改善事例

  • お客様の妊活や出産ストーリーをまとめているページをご用意しました。

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  • BELTAのベビーモデルに応募し掲載されるとベビーソープがもらえるキャンペーンが始まりました。

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  • よくある質問により詳しく住所変更の方法を記載しました。

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  • BELTA専属美容師が監修する頭皮マッサージ動画を作成し、公開しました。

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  • 専任カスタマーサクセスへの個別相談ページを作成しました。

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  • 会員限定でダイエットアドバイザーと管理栄養士が直接指導する3日間のオンラインファスティングイベントを開催しました。

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Past case これまでのBELTAの改善事例

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