ベルタ酵素ドリンクのよくある質問

お客様から多く寄せられているお問い合わせの内容をQ&A形式で掲載しています。
お問い合わせの前に、ぜひご利用ください。

  1. ベルタ酵素ドリンクの商品について
  2. ベルタ酵素ドリンクの飲み方・置き換え(ファスティング)について
  3. ベルタ酵素ドリンクの定期便について
  4. ベルタ酵素ドリンクの返品・交換について
  5. ベルタ酵素ドリンクのお客様情報登録について
  6. ベルタ酵素ドリンクのご注文・お支払いについて
  7. ベルタ酵素ドリンクの配送・お届けについて

ベルタ酵素ドリンクの商品について

  • 医薬品ではございませんのでいろいろな種類を組み合わせて飲用されても大丈夫です。
    商品によっては、同一の成分が重複するものもありますが、目安量の範囲内で飲用いただければ摂り過ぎになる心配はございません。

  • 健康食品ですので、併用されても問題ございません。
    ご心配でしたら、かかりつけのお医者さまにご相談ください。

  • 食品ですのでいつ飲んでもかまいませんが、食事の約1時間前に飲むことをおすすめします。食事の前に飲む事で消化を手助けしてくれ食事の負担が減り栄養を効率的に取ることができます。酵素を飲んでいないときに比べると栄養が体に満たされ、また満腹感が得られます。

  • ピーチ味です!(ネクタージュースのようです!)

  • 130kcalになります。

  • ベルタ酵素は成分を壊さないように熱処理をしておりますので温かい飲み物で割って頂いても大丈夫です。

  • 年に一回醗酵熟成した製品で残留農薬と放射能試験をしておりますのでご安心ください。

  • 体質や体調などによって、まれに身体に合わないこともございます。商品詳細ページで使用原材料をご案内していますので、食品アレルギーのある方や心配のある方は、必ずご確認ください。また、ご心配な場合には、1日の目安量より少ない量から試されることをおすすめします。
    ベルタ酵素ドリンクの成分について

  • 清涼飲料水と同様に冷蔵庫で保管し、約2週間でお召し上がりください。

  • こちらのベルタ酵素成分についてをご確認ください。
    ベルタ酵素ドリンクの成分について

  • 1回45ml~50ml飲んで頂くと約2週間分となります。

ベルタ酵素ドリンクの飲み方・置き換え(ファスティング)について

  • 食品添加物はユッカ抽出物、増粘剤を配合しておりますが、ユッカ抽出物は天然ユッカ・植物から抽出しております(天然調味料です)増粘剤についても天然のものですのでご安心ください。
    (赤ちゃんが毎日口にする粉ミルクなどにも添加物というのは入っております)気になる点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

  • 毎日決まった時間に飲まないと効果がない…という事はございません。例えば、毎日朝食の置き換えをされている方でも週に数回は夜の置き換えに変更していただいてもOKです。
    また、置き換え時以外にも飲んでいただくことをおすすめしておりますのでお食事の前にはドリンク、もしくはサプリをお飲みください。

  • ドリンクもサプリメントも健康食品になりますので副作用などは心配ございません。
    妊娠中や授乳中の方でもお飲みいただけます。

  • 1日1食を酵素ドリンクに置き換えてください。原液のままでも、水や炭酸水で割っても美味しくお飲みいただけます。
    酵素ダイエットは、1日の中で一番多くお食事を摂られる時間帯に置き換えダイエットをすることでスッキリできます。
    (例)
    朝または夜:ドリンク40~45mlで置き換え
    夜または朝:通常食(炭水化物抜き)
    ライフスタイルや環境によって飲み方や進め方は異なりますので、ご不明な点がございましたら、いつでもお電話またなお問合せフォームからお気軽にお問い合わせくださいませ。

  • 状況をお伺いながら、しっかりサポートさせていただきます!
    お問い合わせフォームはこちら

  • ベルタ酵素ドリンクは健康食品ですので長期間続けることで弊害などは起きませんが、1週間続けての断食はお体に負担がございますので、オススメはしておりません。
    短期間で成果を希望する場合は3日間の置き換えをしていただき、徐々に食事をしながらドリンク、サプリは毎日継続して飲む事をオススメ致します。
    置き換えについての詳しい飲み方はこちらをご覧ください。
    また、飲み方についてのご質問やご相談も承っておりますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。
    お問い合わせフォームはこちら

  • もちろん食事は食べていただいて問題ございませんが、置き換え以外の食事ではタンパク質を中心に、糖質、脂質の高い食事は控えていただく事がベストです。
    栄養バランスのとれた食事を心がけることが大切となり、献立のメインをタンパク質、シンプルな調理法を心がける事もとても大切です。
    特に朝の置き換えをされている場合は夜に食事の炭水化物を抜く、もしくは控えるなど意識してもらうだけでも効果は変わってきます。

  • 特に問題はございませんが、お酒を飲む場合蒸留されたもの(ウイスキーや焼酎)は太りにくいといわれています。
    ただお酒を飲む事によって食べ物の吸収を良くしてしまう効果があるのでおつまみにはお気をつけください。
    またコーヒーやタバコなども特に問題はございません。

  • 酵素は多く摂り入れるほうが体にとっては良いものですので、毎日の量に特に制限はございません。

  • 毎食前に酵素を摂るよう継続していただきながら食事の制限をしていただくと効果的です。

  • 健康食品になりますので赤ちゃんにも母体にも悪影響はございませんのでご安心ください。
    また、カフェインも含まれておりません。多くのお客様に妊娠中のスッキリ対策や出産後、授乳中に産後ダイエットとしてもドリンク、サプリを愛用して頂いております。

  • 1食分全部の置き換えが難しい場合、食事の前にドリンクを飲んでから腹七分目から八分目を目安にタンパク質を中心としたお食事をする事をオススメしております。
    食事の前に酵素を摂り入れる事により体のリズムを整えて消化を助けてくれる効果を得られます。

  • お電話またはお問合せフォームからいつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。
    お客様に合わせた飲み方などをご提案させて頂きます。
    お問い合わせフォームはこちら

  • 置き換え以外で飲まれる場合には食事の30分から1時間前にドリンクをお飲みいただくことで食事の補助となり食べ過ぎを予防できます。
    また、ドリンクを水や炭酸水で割って先に飲む事により満腹感を与えられます。

  • お子様でももちろんお飲みいただけます。

  • 食事の前、もしくは1食分全部の置き換えができなかった場合、次の日には1食の置き換えを再開、もしくは食事の前には普段より多めにお飲みください。
    毎日継続する事が大切ですので、1日飲めない日がありましても次の日からはまたご継続ください。

  • 定期便はお休みすることが可能です。酵素は人間にとって必要なものですのでライフスタイルに合わせながら飲んでいただくが大切です。余っている場合でも継続する事が大切ですので、1日3回ドリンクを飲むなど、毎日少しずつ多めにお飲みください。

  • 水筒やペットボトルに入れてお持ちいただけます。また水で薄めた状態で持ち運んでも効果が薄くなる事はございませんのでご安心ください。

ベルタ酵素ドリンクの定期便について

  • 定期便とは毎回ご注文いただかなくても定期的に商品をお届けする便利な制度です。
    お客様のご希望の日に決まった商品を定期的にお届けします。

    ~定期便の5つのメリット~
    (1)定期便初回特別価格7000円引き、2回目以降も約25%引き
    (2)120日間返金保証あり
    (3)いつでも解約OK!
    (4)手間なく毎月受け取り・お届け日変更もOK!
    (5)専任スタッフのダイエットサポートが充実

    ※お届け日変更・定期便パックの解約ご希望の場合は、次回お届け日の10日前までにご連絡ください。
    お問い合わせフォームはこちら

  • 定期便の解約につきましては、次回お届け日の10日前までにご連絡ください。
    尚、ご解約の手続きには解約理由が必須となります。解約理由がない場合は、ご解約の手続きを致しかねます。また、10日前を経過後の場合につきましても、すでに発送準備がされておりますので内容変更・発送停止の対応は致しかねます。ご了承ください。


    ご都合に合わせて最超2ヶ月間お休みすることも可能です。
    ※次回お届け日より10日前を経過後のご連絡の場合は受け付け致しかねます。ご了承ください。
    お客様ご都合のキャンセルが生じた場合(次回お届け日より10日前を経過した場合・長期ご不在・受け取り拒否含む)は、キャンセル事務手数料などの2,200円(税込)を請求させていただきます。ご了承ください。

  • 次回お届け日の10日前までにご連絡くださいますと、ご変更が可能です。
    配送の関係上、お届け日10日前を経過後はご変更はできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

  • 2回目以降も定期便だけの特別価格にてお届けしております。

  • クレジットカード・Amazon Pay・コンビニ後払い・代金引き換えからお選びいただけます。
    ・クレジットカード:ご注文時の「お支払い方法指定ページ」にて、カード名・番号・有効期限・ご名義をご入力ください。
    なお、ご利用はご本人様名義のカードに限らせていただきます。お客様から送信されるデータはすべて暗号化されますのでご安心ください。
    ※分割払いは承っておりません。すべて一括払いとなります。

    ・代金引き換え:商品お届け時に、配達業者に代金と手数料をお支払いください。
    ※現金のみでのお支払い限定(お受け取り時にクレジットカード、電子マネーのご利用不可)
    その他くわしくはコチラ

  • 代金引き換えからクレジットカードへのご変更、またはクレジットカードから代金引き換えへご変更が可能です。
    ご変更希望の場合はお電話またはお問合せフォームよりご連絡ください。配送の関係上、直前のご連絡はご変更できない場合がございます。その際、次回分からのご変更となります。あらかじめご了承ください。
    また、クレジットカードに不具合があり決済ができない場合、弊社よりお客様にご連絡させていただきます。

  • 定期便はお休みが可能です。
    ご希望の場合は、次回お届け日の10日前までに必ずご連絡ください(年末年始やゴールデンウィーク、お盆などは商品発送が混み合うため、余裕をもってお早めのご連絡をお願い致します)
    上記の期日までにご連絡いただけない場合は、変更・停止ができず、商品が発送されますのでご注意くださいませ。
    ※マイページからの変更は承っておりません。お休みをご希望の場合は、お電話またはお問い合わせフォームにてご連絡ください。
    ※お休みは最長で2ヶ月可能です。ご希望の期間をご連絡ください。

  • 次回お届け予定日の10日前までに「お電話」にてご連絡いただけますと手数料は発生致しません。
    ※お届け日の10日前を経過後のご連絡の場合は、次回分お受け取り後に定期便解約となります。

  • マイページの購入履歴一覧からご確認いただけます。購入履歴一覧の定期お申し込みの右にございます「詳細」を押していただきますと次回お届けご希望日が表示されております。お電話やお問い合わせフォームでもお問い合わせいただけます。

  • ご注文後に、お届けするご住所やお名前に変更がございました場合は、お電話またはお問い合わせフォームにてご連絡くださいませ。
    お問い合わせフォームはこちら

  • ご注文後にお届けご希望の時間帯に変更がございました場合はお電話またはお問合せフォームよりご連絡くださいませ。
    ※配送の関係上、直前のご連絡はご変更できない場合がございます。あらかじめご了承ください。
    お問い合わせフォームはこちら

  • 一度定期便を解約されたお客様でもお電話にてご連絡をいただければ、速やかに再開が可能です。ご登録のお名前、お電話番号をお知らせください。
    引き続き定期便特別価格でご提供させていただきます。

  • 解約されてもBELTAの大切なお客様!です。
    私たちカスタマーサクセス担当は解約したあとのお客様とも信頼関係を築いていきたいと思っております!
    ダイエットや美容、商品以外のこともお気軽にお問い合わせください!!

ベルタ酵素ドリンクの返品・交換について

  • お届けから3日以内にE-Mail・またはお電話にて返品のご連絡で受け付け致します。
    商品の性質上、開封または一部ご使用になったものの返品・交換はご容赦ください。
    ご連絡のない返品・交換については、いかなる理由があっても受けかねます。
    「急に不要になった…」などのお客様のご都合による返品は事務手数料などの実費(1件当たり約2,000円)をご負担いただきます。
    また、商品の破損・汚損など以外でお客様のご都合による返品の場合は、返送料はお客様負担とさせていただきます。

  • 商品の品質・お届けにつきましては、万全の注意を払って管理しておりますが、万一不良品・ご注文と異なる商品が届きました場合には、お手数ですがお電話にてご連絡ください。
    直ちに良品と交換させていただきます。

ベルタ酵素ドリンクのお客様情報登録について

  • 会員登録住所・苗字の変更はマイページの会員登録→内容変更からご変更が可能です。
    お届け先のご住所、お届け先のお名前のご変更はマイページからは承っておりません。
    お手数ですが、ご注文後にお届けするご住所、お名前に変更がございました場合にはお電話またはお問い合わせフォームにてご連絡ください。
    お問い合わせフォームはこちら

  • ショッピングページの右上の「ログイン」をクリックすると、ログインページが表示されます。
    ログインページのログインボタンの下に「パスワードを忘れた方はこちらからパスワードの再発行を行ってください。」のボタンがありますので「こちら」をクリックしてください。
    ID・パスワードを忘れた方へページにてご登録いただいたメールアドレス、氏名を記入し送信してください。ID・パスワードのご案内メールが送信されます。ご登録のメールアドレスをご記入後送信してください。仮パスワードのご案内メールが送信されます(パスワードは一時的なものですのでお早めにマイページの「会員登録内容変更」より再度設定ください)
    メールアドレスを忘れた方は、お手数ですがお問い合わせフォームよりお名前と現在お使いのメールアドレスをご記入のうえお問い合わせください。
    お問い合わせフォームはこちら

  • ID・パスワードは、いつでもマイページの「会員登録内容変更」より変更が可能です。
    IDはご注文やご案内の際などに使用するメールアドレスになりますのでお受け取りが可能なメールアドレスをご設定ください。
    パスワードは半角英数字4~10文字でお願い致します(記号はお使いいただけません)

  • 会員の退会手続きはホームページ上では承っておりません。
    お手数ですが、お電話にてご連絡ください。弊社にて速やかに手続きを致します。

  • お客様の個人情報につきましては、お電話やメールなどの方法で、商品・イベント等のご案内をお送りさせていただく場合、またご注文・商品のお届けなどお客様のご意思により必要な場合にのみ使用させていただきます。
    それ以外の目的でお客様の個人情報を利用すること、ならびにお客様の許可無く、個人情報を貸与・譲渡することは一切ございません。またお客様の個人情報は厳重な管理下のもとでお取り扱いさせていただいております。
    お電話やメールなどからのご案内を希望されないお客様は、お手数ですが弊社ベルタ公式ショップまでご連絡をお願い致します。
    お問い合わせフォームはこちら

ベルタ酵素ドリンクのご注文・お支払いについて

  • コンビニ後払いがございます。手数料は270円となります。
    お支払いには主要コンビニ・銀行・郵便局・LINE Payがご利用いただけます。
    請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。

  • 代金引き換えの手数料は一律で440円となります。

  • ベルタ酵素ドリンク単品ご注文以外は、すべて送料無料です。
    通常送料:660円(税込)
    ※沖縄県及び離島へのお届けは、別途中継手数料1,430円(税込)を申し受けます。

  • メールアドレスの登録間違いまたはドメイン指定受信をされている場合ご注文受け付けメールが届かない場合がございます。 また、エラーなどによりご注文が完了していない場合がございます。
    メールの受信設定を再度ご確認いただき、マイページの「会員登録内容変更」でメールアドレスのご確認と「ご購入履歴」にて、ご確認ください。
    お電話・お問い合わせフォームでのご注文も承りますのでお気軽にご連絡ください。

  • お電話からもご注文を承っております。お気軽にご連絡くださいませ。

  • マイページの購入履歴一覧よりご確認いただけます。

  • クレジットカードの場合:お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書と代えさせて頂きます。
    代金引き換えの場合:配送業者が発行するお客様控え(代引金額領収書)が領収書となり、別途領収書発行は対応致しかねますことを予めご了承ください。

  • ベルタ酵素ドリンク定期便には返金保証制度がついております。
    詳細は ベルタ酵素ドリンク ご利用ガイド でご確認をお願い致します。

  • ポイントのお取り扱いはございません。予めご了承ください。

  • エラーで表示されました番号を電話またはお問い合わせフォームにてお知らせください。
    こちらで調査し、すみやかに対応致します。
    お問い合わせフォームはこちら

ベルタ酵素ドリンクの配送・お届けについて

  • 単品でのご購入の場合、営業日の17時までのご注文で即日出荷になります。地域で異なりますが翌日から3日以内にお届けとなります。
    到着日にご指定がある場合、到着日に合わせて発送致します。最短でのお届けをご希望の場合は【指定なし】をお選びください。
    定期便でのご注文の初回お届け日はご指定の日時のお届けで発送致ます。
    お届け間隔の指定によっては初回のお届け日がお申し込み日から1週間以上空いてしまう場合がございます。
    その際は「初回お届け日は最短をご希望のお客様はこちらをチェック」にチェックを入れていただくか、お支払い方法選択の「その他お問い合わせ」にて【初回最短発送】とご記入ください。17時までのご注文で即日出荷致します。

  • 単品でのご購入の場合、営業日の17時までのご注文で即日出荷になります。
    到着日にご指定がある場合、到着日に合わせて発送致します。最短でのお届けをご希望の場合は【指定なし】をお選びください。
    定期便でのご購入の場合、初回はご指定の日時にて発送致します。
    お届け間隔の指定によっては初回のお届け日が数日から1週間以上空いて表示される場合がございます。その際は「初回お届け日は最短をご希望のお客様はこちらをチェック」にチェックを入れていただくか、お支払い方法選択の「その他お問い合わせ」にて【初回最短発送】とご記入ください。16時までのご注文で即日出荷致します。
    お届け時間帯はご希望の時間帯をご指定ください。
    【午前中・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時】
    ※最短のお届け日で午前中をご希望の場合、時間帯のご希望が優先となり地域によっては翌々日のお届けとなる場合がございます。最短日をご希望の場合は【時間帯指定なし】をお選びください。
    ※交通事情などにより、やむを得ずお届けが遅れる場合がございます。あらかじめご了承いただけますようよろしくお願い致します。

  • ご不在の場合、ご自宅の郵便受けに不在票が入れられます。
    不在票のお荷物番号をご確認のうえ、お電話(担当ドライバー・音声ガイダンス)またはインターネット受け付けよりお受け取り可能日時に再配達の手配をお願い致します。
    ※発送日より保管期間内にお受け取りのない場合は倉庫へ返品となります(保管期限:発送から7日間)
    その際の再配達料(1件につき1,300円)をご負担いただくこととなります。あらかじめご了承ください。

  • ヤマト運輸にて発送となります。
    配達業者の指定はお受けできませんのでご了承ください。

  • 商品発送後、最寄りの営業所での保管期間は最大で7日間となります。ご連絡がない場合、7日目に商品は保管の関係上倉庫へ返品となります。
    返品となった場合は、弊社にて再配達承りますので、お電話またはお問合せフォームにてご連絡くださいませ。
    ※再配達は別途配達料1件につき1,300円をご負担ください。
    お問い合わせフォームはこちら

  • のし対応、ギフトラッピングは承っておりません。

  • お届けする段ボール箱に「ベルタ酵素」「ベルタ公式ショップ」などの記載はございません。

  • お届けする伝票には、下の通り記載がございます。
    依頼主:ベルタ公式ショップ
    品名:ビン、取り扱い注意
    ※依頼主の個人名への変更等はお受けできません。ご了承ください。

  • ご要望をいただいたお客様にはお買い上げ明細書同梱なしで発送する事が可能です。
    ご希望の場合はご注文時の「その他問い合わせ」欄に【明細書なし】とご記入ください。
    またはお電話、お問合せフォームよりご連絡ください。

疑問は解決しましたでしょうか?

ささいなことでも結構です。もしまだご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

□WEBでのお問合せ
お問合せフォーム(年中無休・24時間)

■所在地
東京都港区北青山2-12-28 青山ビル5階「ベルタ公式ショップ」

3カ月集中パック

  • 2回目以降は10,200円(税抜)、送料は毎回BELTAが負担致します。
  • 手数料/クレジットカード払い・Amazon Pay 無料、コンビニ後払い270円。沖縄・離島へのお届けは別途中継手数料1,430円(すべて税込)を申し受けます。
  • ご解約はいつでも可能ですが、1回目の特別価格を受け取り後、2回目を受け取らずに定期購入を解約する場合のみキャンセル料が発生いたします。
ベルタ酵素ドリンク単品

まずはお試しで飲んでみたい方はこちら。

価格
ご注文はコチラ
  • 送料660円、沖縄県・離島へのお届けは別途中継手数料1,430円(以上すべて税込)を申し受けます。
  • クレジットカード払い・Amazon Pay手数料無料、コンビニ後払い手数料270円。
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