BELTAカスタマーサクセスについて

あなたを笑顔にできると
BELTAは嬉しい

あなたを笑顔にできるとBELTAは嬉しい

モノだけで届けられる価値は限られる

誰だって、相談しにくい悩みや不安を一つは抱えているはず。そういった悩みや不安を解決できるモノ(商品)はもちろん大切です。
私たちBELTAも、常により良いモノを提供するために、商品の企画・開発・研究に取り組んでいます。

でも本当に大切なことは、あなたが途中でくじけず、"なりたい自分"に向かってやりきれること。
良いことも上手くいかないことも、その過程を共に分かち合いながら、一緒に1歩ずつ歩んでいきたい。
それはありふれたアドバイスではなく、あなた1人へのエールです。

BELTAは何より、あなたを笑顔で前向きにしたい。
それは世の中のより多くの笑顔につながる大切な1歩だから。

モノだけで届けられる価値は限られる

誰だって、相談しにくい悩みや不安を一つは抱えているはず。そういった悩みや不安を解決できるモノ(商品)はもちろん大切です。私たちBELTAも、常により良いモノを提供するために、商品の企画・開発・研究に取り組んでいます。

BELTAは何より、あなたを笑顔で前向きにしたい。
それは世の中のより多くの笑顔につながる大切な1歩だから。

Will カスタマーサクセスは
BELTAブランドの意志です

モノだけで届けられる価値は限られるからこそ。

私たちが真に大切にしなければならないコトは何なのか？
お客様にどのような価値を創っていくべきか？届けていくべきか？
2013年にBELTAブランドを立ち上げた際から、こうした問いを考え続けてきました。

そして、過去から現在に至るまで変わらぬ信念として存在するのが「カスタマーサクセス」という思いです。
お客様は、単にそのモノ(商品)を手にするために、そのモノ(商品)を購入しているわけではありません。
その背後には、"なりたい自分"や"実現したい理想"があり、それがBELTAとの出会いに結びついているはずです。
私たちは、その思いを叶えるお手伝いをすることが重要だと信じています。

このカスタマーサクセスの信念は、
今後も揺るぎないBELTAブランドの意志です。
そして、あなたのライフステージを
共に育んでいくことをお約束します。

ServiceBELTAのサービス

One on one 専任担当制とは

まるで、友だちとの会話のように。
あの気さくなお店の店員さん、図々しい家族や仲間、そんな例えがピッタリかもしれません。

一緒に「わかる！だよね！むかつく！」と言い合える。
本当に困った時には、あなただけに向けたアドバイスを。
ある時は、ズバッと伝えることもあるかと思います。
本当に悩んでる時は、私たちも一緒に悩みます、考えます。
本気で笑い、本気で泣き、本気で怒ることもあります。
ツラいことをひとりで抱え込むぐらいなら、どうか私たちに投げかけてください。
あなたの場所、ここが居心地いい場所になることが"専任担当者"の最初の役割だと考えています。

まずは
「あなたの専任担当にならせていただきます。」

ご自由に専任担当希望をお伝えください。
背中をそっと押してくれるカスタマーサクセスの専任担当者がいるだけで、いつもの努力は充実した時間に変わるはずです。

専門家相談サービスを提供している、管理栄養士や薬剤師や看護師、
妊活マイスターや胚培養士や助産師、離乳食・幼児食アドバイザーや
夫婦カウンセラー、ダイエットアドバイザーや美容師・毛髪診断士が
あなたの専任担当をさせていただくことも可能です。

商品の話でなくても大丈夫。
あなたの思い、どんなことでもお聞かせください。

電話で相談する0120-613-614【平日】9:30~17:00(土日祝休み)

メールで相談するベルタ公式サポートLINEで相談する

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Episode専任のお客様とのエピソード

ライフステージに沿ったエピソードをみる

妊娠前〜妊活中
妊娠中
産後・育児

妊活中〜コロナ禍の妊娠中も、メールの相談に助けられました

お客様：0様(39歳)
BELTA専任担当：大島
愛用歴：2年10ヶ月
- #妊活
- #コロナ禍の妊娠
- #子育て大変
エピソードを見る
私にとって専任担当は、友達のような感覚で相談できる存在です

お客様：T.S様(39歳)
BELTA専任担当：大島
愛用歴：2年
- #妊活のための体作り
- #妊活休憩
- #出産準備
エピソードを見る
専任担当は色々気さくに教えてくれて、何でも聞きやすい存在です

お客様：R.S様(40歳)
BELTA専任担当：大島
愛用歴：2年
- #妊娠
- #出産準備
- #産後の不調
エピソードを見る
流産はショックだったけど、専任担当に助けられました♡

お客様：Y.K様(29歳)
BELTA専任担当：大根
愛用歴：2年
- #流産
- #ワンオペ育児
- #第二子妊娠
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専任担当には妊活中から支えてもらい、私の心の救いです。

お客様：M.K様(30歳)
BELTA専任担当：鳴海
愛用歴：1年10ヶ月
- #タイミング法
- #妊娠判明
- #産後の不調
エピソードを見る
家族以外には話しにくいデリケートな話も聞いてくださり、いつもありがとうございます♪

お客様：M様(45歳)
BELTA専任担当：大島
愛用歴：3年
- #妊活
- #不妊治療
- #二人目妊活
エピソードを見る
専任担当に相談できて、妊活のモチベーションがあがりました！

お客様：M.I様(38歳)
BELTA専任担当：大島
愛用歴：2年半
- #不妊治療
- #体外受精
- #妊娠
エピソードを見る
妊娠できるような体作りをする為に、飲み始めました。

お客様：I様(34歳)
BELTA専任担当：大根
愛用歴：1年10ヶ月
- #二人目妊活
- #夫婦関係
- #妊活
エピソードを見る
ベルタノートを作成して、サプリを飲むのが習慣になりました！

お客様：A.S様(27歳)
BELTA専任担当：鳴海
愛用歴：2年6ヶ月
- #妊活
- #ベルタノート
- #妊活のための体作り
エピソードを見る
妊活が辛い時も西村さんの言葉に勇気づけられています！

お客様：M.O様(37歳)
BELTA専任担当：西村
愛用歴：4年5ヶ月
- #３人目妊活
- #産み分け
- #子育て大変
エピソードを見る