多言語専門家へのお悩み無料相談

BELTA専属　多言語専門家Melody(李宜晏)

台湾出身。大学卒業後、BELTAでカスタマーサクセスとして台湾のお客様にサポートをしてきた。現在は日本本社で勤務をしており、BELTA専門家とのコミュニケーションの架け橋として、日本に住む外国人の方から商品や悩みに関連する問い合わせにサポートをしている。

130万人以上^※のサポートをしてきた
BELTAのカスタマーサクセスでは、
生活、美容健康、商品に関するお悩みなどを英語や中国語でお気軽にご相談いただける
無料相談窓口をご用意しております。

お客様のお悩みを解決するために
サポートさせていただきますので、
お気軽にご相談ください。

※2024年4月現在

こんなサポートをしています！

生活、美容健康に関する問題や、
商品に関する質問を英語や中国語でサポート

お困りごとやお悩みがあり、
BELTA専門家やスタッフに連絡したいけど
言語の問題で相談できない方への通訳サポート

病院や美容院などへの受診を考えているが、
言語の壁で躊躇している方に対しての
アドバイス

中国語で商品・プラン・成分表の
説明をしてほしい

毎回感覚で購入しているけど、中国語で説明してくれるか、アドバイスをもらえると嬉しいです。

購入した商品について確認をしたいけど
日本語がわからないので困っています

自分って何を買ったのか？配送状況がどうなっているのか確認したいけど日本語が話せず困っています。

海外での購入や、海外への配送が可能か
知りたい

購入は日本だけですか？海外への配送は可能なのか、どの地域から購入できるのか知りたいです。

日本で産婦人科検診の手続きに
行きたいです

日本で出産を考えているのですが、特に注意すべきことはありますか？

BELTAの専門家に相談したい

相談したい専門家がいるのですが、日本語でのコミュニケーションだと難しいので通訳してほしいです。

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